[Etsy 엣시] 판매자 정책_2. 엣시 커뮤니티의 구성원이 되는 것 (2020년 10월 16일부터 시행)

 

엣시

 

이번 포스팅엔 지난번에 첫번째로 알아본 1. Selling Basics (판매 기본사항) 부분에 이어 두번째 2. Being a Member of the Etsy Community(엣시의 멤버가 되는 것) 입니다.

오늘 쓰는 포스팅을 재빠르게 올릴 예정이었는데, 생각보다 너무 오래 걸렸네요...호호 (현생이 너무 힘들고 바쁩니다.)

 

(엣시를 처음 시작하시면서 무료 리스팅이 필요하신 분은 글 마지막을 확인해 주세요~)

 

eruwill.tistory.com/186

[Etsy 엣시] 판매자 정책_1. 판매 기본 사항 (2020년 10월 16일부터 시행)

첫번째 1. Selling Basics (판매 기본사항) 이 궁금하신 분은 이 포스팅을 참고해 주세요~

 

2. Being a Member of the Etsy Community

a. Creating and Uploading Content

b. Privacy and Protecting Personal Information

c. Communication Standards

 

이번엔 3가지 밖에 없어서 짧겠구나 생각했는데, 엣시에서 또 하고 싶은 말이 엄청 많더군요.

구구절절 적은 글이 많이 있었습니다. 최대한 간결하게 적으려고 노력은 했지만,,, 엣시에서 정말 할 말이 많은 것 같습니다. 궁금하신 분들은 쭉~ 읽어보시면 될 것 같습니다.

 

a. Creating and Uploading Content _ 콘텐츠 만들기와 업로드

당신은 목록, 메시지, 텍스트, 사진, 비디오와 같은 다양한 콘텐츠를 만들고 업로드할 기회를 가질 수 있습니다.

 

커뮤니티를 안전하고 존중하기 위해 다음과 같은 컨텐츠는 업로드하지 않기로 동의하세요.

1. 욕설, 협박, 모욕, 괴롭힘, 차별 등

2. 외설적이거나 저속적인 것

3. 타인의 사생활 또는 지적재산권을 침해하는 행위

4.거짓, 기만, 또는 오해의 소지가 있는 것

 

b. Privacy and Protecting Personal Information _ 사생활과 개인 정보 보호

당신이 받거나 처리하는 회원의 개인정보를 보호할 책임이 있으며, 당신은 모든 관련 법적 요건을 준수해야 합니다.

여기에는 Etsy 사용자 정보를 사용할 수 있는 방법을 결정하는 적용 가능한 데이터 보호 및 개인 정보 보호 법률이 포함됩니다. 이런 법률은 당신의 개인 정보 보호 정책을 게시하고 준수하도록 요구할 수 있으며, 상호작용하는 Etsy의 사용자가 접근할 수 있어야 합니다.개인 정보 보호 정책은 이 정책 및 Etsy의 사용 약관과 호환되어야 합니다.

특히, 당사의 서비스를 사용하여 판매하거나 Etsy의 API(Etsy API 사용 약관에 따라 다름)를 사용할 경우, 당신은 사용자들과 의사소통을 하고 구매자들과 거래를 할 때 특정한 개인 정보를 받고 무엇을 해야 할지를 결정할 수 있습니다.

(뭔가 좀 어려운 이야기들이 계속됩니다.)

이것은 당신이 개인 정보(구매자 이름, 이메일 주소, 배송 주소 등)를 처리한다는 것을 의미하고, EU법에 따라 서비스를 통해 가질 수 있는 다른 사용자와 관련되 데이터의 독립적인 관리자 입니다.

(대략 개인 정보 보호법에 대한 내용...)

일반 데이터 보호 규정에 대한 자세한 내용은 https://gdpr-info.eu 및 http://gdprandyou.ie에서 확인하십시오.

서비스 외부에서 사용자 개인 정보를 처리하는 데이터 관리자(개인 데이터가 수집되고 데이터를 사용할 목적을 결정하는 사람)로서, 데이터 액세스, 휴대성, 수정, 삭제 및 처리에 대한 이의 신청에 대해 해당 사용자로부터 받은 요청을 준수하도록 데이터 보호 및 개인 정보 보호법에 따라 요구될 수 있습니다.

또한, 구매자의 적절한 동의 없이 개인 정보를 공개하는 경우, 귀하는 이러한 무단 공개에 대한 책임이 있습니다. 여기에는 사용자가 만든 공개 또는 의도하지 않은 데이터 침해 등이 포함됩니다.

해당 구매자와 거래를 한 결과 구매자의 이메일 주소 또는 기타 정보를 받을 수 있습니다. 이 정보는 Etsy와 관련된 커뮤니케이션 또는 Etsy가 촉진하는 거래에서만 사용할 수 있습니다.

당신은 요청되지 않은 상업 메시지 또는 무단 거래를 위한 이 정보를 사용하지 않을 수 있습니다. 

Etsy 정책 및 법률에 따라 구매자의 동의없이, Etsy 구성원 이메일이나 실제 메일링을 목록에 추가하거나 해당 구매자의 ID를 마케팅에 사용, 결제 정보를 얻거나 보유할 수 없습니다.

주어진 경우에서 요구되는 동의의 기준을 알고 있는 책임은 귀하에게 있음을 명심하십시오.

만약 Etsy와 당신이 개인 정보의 공동 데이터 관리자인 것으로 판명되고, Etsy가 구매자 개인 정보의 공동 데이터 관리자로서 당신의 능력으로 인해 벌금을 내거나 또는 다른 방법으로 비용을 발생시킨다면, 당신은 구매자 개인 정보 처리하는 것과 관련하여 발생하는 비용을 배상하겠다고 동의합니다.

자세한 내용은 현재 우리의 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오.

(대략 정보에 관한 벌금관련 처리는 판매자가 담당해야한다는 이야기...)

 

c. Communication Standards _  표준 커뮤니케이션

메세지 :

Etsy 메세지를 통해 당신의 구매자나 다른 Etsy 회원들과 직접 소통할 수 있습니다. 메세지는 구매자들이 당신의 물건이나 주문에 대해 질문할 수 있는 좋은 방법입니다.

메시지는 다음 활동에 사용할 수 없습니다.

1. 원하지 않는 광고 또는 판촉, 기부 요청 또는 스팸 발송

2. 다른 회원을 괴롭히거나 학대하거나 차별금지 정책을 위반하는 행위

3. 노골적으로 연락이나 요청하거나 하지 말라고 다른 사람에게 연락하기

4. 다른 회원의 업무나 거래를 방해하는 것.

 

간섭 : 

간섭은 회원이 자신의 사업을 몰아내기 위해 다른 회원의 가게를 고의로 방해할 때 발생합니다.

Etsy에서는 간섭이 엄격히 금지되어 있습니다. 

간섭의 예

1. Etsy의 메세지를 통해 다른 회원에게 연락하여 특정 회원, 상점 또는 항목으로부터 경고

2.다른 회원과 분쟁을 시연하거나 논의하기 위하여 공공장소에 포스팅

3. 부정적인 리뷰를 남기기 위한 목적으로 판매자로부터 구매

4. '클릭 사기'라고도 하는 해당 회원의 광고 예산을 빼내기 위해 경쟁사의 홍보 목록 광고를 악의적으로 클릭.

5. 독립적인 구매자 계정을 만들거나 사용하여 악의적으로 다른 상점의 부정적인 리뷰를 투표로 상향 조정하여 이러한 리뷰를 더욱 두드러지게 포지셔닝한 것.

 

포럼 및 팀 : 

포럼과 팀은 판매자가 연결할 수 있는 엣시가 제공하는 공공 공간이지만, 반드시 따라야 하는 커뮤니케이션 표준이 있습니다.

 

통신 취소 : 

거래를 완료할 수 없는 경우 '엣시 메세지'를 통해 구매자에게 통지하고 거래를 취소해야 합니다. 만약 구매자가 이미 지불을 했다면, 당신은 전액 환불 해야 합니다. 분쟁이 발생한 경우 환불에 대한 증거를 보관해 두십시오. 모든 취소는 취소 정책에 따라 달라집니다.

유럽연합의 유럽연합 탈퇴 구매권(EU)은 물품을 수령한 후 14일의 "출금권"을 받을 수 있으며, 그 기간 동안 그들은 어떤 이유로든 상품을 반환할 수 있습니다.

(저희와는 상관 없는 내용이네요?)

이 권리의 세부 사항은 EU 회원국에 따라 다릅니다. 철회권은 관세품이나 부패하기 쉬운 물품과 같은 특정 품목에는 적용되지 않을 수 있습니다. 디지털 항목에 대한 권리는 EU 회원국에 따라 다릅니다. 유럽연합 탈퇴권에 대한 자세한 내용은 이 도움말 기사를 참조하십시오.

(상관 없는 내용이지만, 필요할 수 있는 정보일 지도 모르니, 번역해 두었습니다.)

 

이 정책 외에도 각 국가마다 배송, 취소, 반품 및 교환과 관련된 자체 법률이 있습니다. 자국 법률과 구매자 국가의 법률을 숙지하십시오.

 (유럽 위주로 공지를 한 거 보니, 유럽 관련된 배송 문제가 많았거나 유럽에서 판매나 구입하시는 분들이 많은 것 같습니다. )

 

여기까지 두번째 엣시 정책에 관한 내용이었습니다. 세번째(3. Feedback, Disputes and Your Success)는 더 빠르게 올리도록 하겠습니다.

 

엣시에 대한 정책이 궁금하신 만큼, 이제 시작하시는 분들도 계시죠? 아마 무료 리스팅에 대한 정보도 이미 알고 계실 수도 있지만, 엣시에 대한 내용을 작성하면 빠짐 없이 필요한 링크! 40개 무료 리스팅입니다. 

https://etsy.me/3ncfyiA

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혹시, 아직 엣시를 시작하지 않으신 분은 클릭하여 들어가신 후 가입 절차를 거치면 무료 리스팅을 받으실 수 있습니다~

주의사항으로는, 들어가시면 끝까지 빠져나오지 마시고 가입을 마쳐주셔야 해요!

(저는 처음에 할 때 받지 못했어요 ㅠㅠ 천천히 여유있는 시간이 있으실 때 차례대로 따라가시길!)